Contacto y Condiciones
Para cualquier duda o incidencia con el servicio pueden ponerse contacto con nosotros en el teléfono 902930510.
Patronal Catalana Cecot
Teléfono de Contacto : 902930510
CIF : G58195689
Dirección : Calle Sant Pau, 6 08221 TERRASSA (Barcelona) SPAIN
Garantías del Servicio
El servicio de Certificación Electrónica es ofrecido por la Patronal Cecot mediante un acuerdo con ANF – TRADISE, entidad reconocida de Certificación Digital. La plataforma del servicio utilizada es la de ANF.
Los precios por envío unitario se respetaran en aquellos paquetes adquiridos antes de cualquier revisión de precios y mientras se disponga de saldo. Esta garantía se aplicará durante un período máximo de 6 meses.
Todas las solicitudes de notificación serán intervenidas por la plataforma utilizando firma electrónica de larga duración.
Todas las firmas electrónicas reconocidas generadas por la plataforma deberán incorporar la verificación de vigencia del certificado utilizado, firmadas por la Autoridad de Certificación emisora así como el sello de tiempo que acredita la fecha y hora del proceso de certificado.
El proceso de verificación de las firmas generadas será gratuito tanto para el usuario del servicio como para terceros que tengan acceso a través de aquel a los documentos firmados.
El destinatario recibirá un documento unitario con la firma electrónica de la solicitud de notificación enviada a la plataforma para cada uno de los procesos solicitados.
Los documentos entregados al solicitante incluirán el contenido de la transacción generada por la plataforma del servicio o obtenido por el proveedor del servicio de correo electrónico o terminal móvil del destinatario.
En el caso de envíos a buzones de correo electrónico, el servicio de notificaciones generará la acta de entrega en base a la información facilitada por el servidor titular del buzón solicitado.
En el caso de mensajes SMS, el servicio de notificaciones generará la acta de entrega en base a la información facilitada por el servicio de distribución de mensajes de las operadoras telefónicas autorizadas por la CMT.
El servicio de Certificación Digital se mantendrá actualizado de acuerdo con lo que establezca la Ley de Firma Electrónica vigente y la Ley de Servicios de la Sociedad de la información y Comercio Electrónico.
Límites del Servicio
El solicitante del servicio es el único responsable del contenido de la comunicación así como de la veracidad de su contenido. El servicio de notificaciones y facturación delegada no asume ninguna responsabilidad que pueda derivarse frente a reclamaciones de terceros motivadas por el contenido de las comunicaciones efectuadas a través del servicio.
El solicitante del servicio deberá contrastar con las entidades receptoras de factura electrónica que el formato de entrega requerido se basa en los estándares soportados por la plataforma de Certificación Digital.
Los envíos realizados a números de terminal móvil o buzones de correo electrónico inexistentes no podrán ser reclamados como nulos salvo error producido por la plataforma de servicios de Certificación Digital.
El usuario de la plataforma de servicios de Certificación Digital se declara conocedor de la diferencia entre acta de entrega generada en base a un envío de correo electrónico y que se refiere a la entrega de un mensaje al servidor titular del buzón, de la acta de entrega de un mensaje SMS que es únicamente generada en caso de descarga del mensaje por parte del terminal titular del número solicitado.
El usuario del servicio declara conocer la diferencia entre entrega de un mensaje y aceptación de su contenido por parte del destinatario.
En la modalidad de notificación de documento publicado, la IP del ordenador desde el que se efectúa la descarga no estará incluida en la acta con objeto de no comprometer el servicio frente a lo establecido por la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal. Esta información será certificada y custodiada por el titular del servicio y facilitada en caso de requerimiento formal.
